AnmeldelseLånLes anmeldelserIkke gjort krav påUregistrert selskapDette selskapet er ikke gjort krav på eller verifisert hos Financer. Informasjonen som vises er basert på offentlig tilgjengelige data.

DNB anmeldelse 2026

Lasse LinnesSkrevet av Lasse Linnes

- 10. okt. 2026

Vi følger

Gjennomsiktighet

Vårt engasjement for ærlig og upartisk økonomisk veiledning

Vi undersøker

Teamet vårt samler inn produktdata direkte fra tilbyderne. Vi verifiserer renter, gebyrer og vilkår — ikke bare markedsføringspåstander.

Vi sammenligner

Produkter rangeres ved hjelp av Financer Score — vår transparente vurderingsmetodikk som vekter renter, gebyrer, tilgjengelighet og brukeranmeldelser.

Slik tjener vi

Når du klikker deg videre til en tilbyder og registrerer deg, kan vi tjene en henvisningsavgift. Slik holder vi Financer gratis. Vi opplyser alltid om disse forholdene.

Hos Financer.no er vårt mål å hjelpe deg med din økonomi. Alt vårt innhold overholder våre redaksjonelle retningslinjer. Vi er åpne om hvordan vi vurderer produkter og tjenester i vår vurderingsprosess og hvordan vi tjener penger
Har hjulpet millioner med smartere økonomiske beslutninger siden 2014
DNB er Norges største bank med over 2,4 millioner privatkunder og et komplett produkttilbud fra lån til sparing og forsikring.

Forbrukslån har renter fra 10,90 % nominelt, boliglån fra ca. 4,99 %, og BSU gir 6,1 % rente. Nettbanken og appen fungerer godt for de fleste.

Prisene ligger midt på treet, og nisjebanker slår dem ofte på rente. Kundeservicen får blandet tilbakemelding. Best for deg som vil ha alt samlet ett sted.
  • Norges største bank med over 200 års historie
  • Komplett produkttilbud: lån, sparing, kort, forsikring og investering
  • BSU-rente på 6,1 % er blant markedets beste

Siste kundeanmeldelser

Lars HauglandSvært misfornøyd kunde

Det er utrolig frustrerende å ikke komme i kontakt med et menneske. Jeg har flere ganger forsøkt å ringe for å få tak i HR eller personalavdelingen, men blir bare bedt om å fortelle en robot hva jeg ønsker, og den klarer ikke å håndtere saken. Når jeg endelig blir satt over til en veileder, blir linjen brutt. Dette har skjedd flere ganger og er skikkelig frustrerende når ventetiden er så lang.

Tobias J.Svært fornøyd kunde

Så bra så langt som vi sier. De som ikke skjønner hvordan tjene penger gjennom banken, kommer med dårlige kommentarer. For å være ærlig, det er Sparebank1 som er en drittbank. Var i den i 23 år. Anbefales ikke, for rådgiverne er elendige og uten kompetanse. Jeg vet mer enn dem:)))

Elisabeth LienSvært fornøyd kunde

Jeg hadde Postbanken som var helt suveren. Egen rådgiver som var lett å få tak i. Dette var en billig bank. Ble automatisk flyttet over til DNB da de kjøpte opp denne lille banken. Har vært i DNB i mange år etter dette kjøpet. Angrer forferdelig på at jeg holdt ut så lenge i DNB. Da jeg endelig våknet, og så hvor mye jeg egentlig betalte i vanvittige gebyrer, datt jeg nesten i gulvet. Først til å sette opp renten, og sist til å sette ned renten. Blir pepret med spareprodukter så det holder! Bare det å komme seg vekk fra DNB er et spareprodukt. Har endelig funnet en vanvittig god bank som heter BULDER BANK! Angrer ikke ett sekund! Sparer tusenvis i året, pluss utbytte!

Les alle anmeldelser (29)
Financer-score™54
DNBGjennomsnittlig

Basert på priser, kundeservice, vilkår, popularitet og kundeanmeldelser.

  • Prising60

    Forbrukslån fra 10,90 % nominelt, boliglån fra ca. 4,99 % og billån fra 5,24 %. Etableringsgebyr fra 500 kr på forbrukslån. Gratis Mastercard uten årsgebyr. Prisene ligger midt på treet.

  • Kundesupport70

    Kundeservice på telefon (915 04800), chat og kontaktskjema. Trustpilot-score på 1,2 av 5 tyder på utfordringer. God selvbetjening via nettbank og app, men ventetid på telefon får kritikk.

  • Vilkår og fleksibilitet70

    Fleksible lånevilkår med avdragsfrihet og mulighet for å tilpasse nedbetalingsplaner. Forbrukslån fra 10 000 til 250 000 kr uten sikkerhet. Klare og transparente vilkår fra en godt regulert storbank.

  • Popularitet64

    Norges største bank med 2,4 millioner privatkunder. Over 200 års historie og høy merkevaregjenkjennelse. Sterk markedsposisjon i alle segmenter fra dagligbank til bedriftsmarkedet.

  • Kundeopplevelse31

    Nettbanken har over 1,3 millioner brukere og fungerer godt for de fleste. Mobilappen er moderne og intuitiv. Tidligere Sbanken-kunder har rapportert problemer etter sammenslåingen.

Om Financer-poengsummen

Financer-poengsummen beregnes fra våre redaksjonelle vurderinger innen priser, kundestøtte, vilkår og fleksibilitet, popularitet og verifiserte kundevurderinger. Hver faktor er vektet likt for å gi en balansert og upartisk oversikt.

Hvordan DNB sammenligner seg

#27av 31 i Forbrukslån
54Financer-score
72Kategorigjennomsnitt
-18mot gjennomsnittet
  1. #1SamblaSambla91
  2. #2Uno FinansUno Finans90
  3. #3DigifinansDigifinans88
  4. #4LunarLunar87
  5. #5LendoLendo87
  6. #6ScooprScoopr86
  7. #27DNB54
Selskapets poengsumKategorigjennomsnitt (72)

DNB — historiske poengdata

feb. 2026 – sep. 2026
67Høyest
54Lavest
60Gjennomsnitt
-13Total endring
månedPoengsumEndringTrend
sep. 2026540
aug. 2026540
juli 202654-9
apr. 202663-4
mars 2026670
feb. 202667—

Identitet

Kontotype
Brukskonto

Krav

Minimumsalder
6

Gebyrer og renter

Månedsgebyr
0 kr

Funksjoner

Debetkort
Ja
Cashback på kjøp
Nei
Reiseforsikring
Nei
Mobil sjekk innskudd
Nei
Regningsbetaling
Ja
Person til person betalinger
Nei
Kontaktløse betalinger
Ja
Åpen bank integrasjon
Nei
Apple Pay
Ja
Google Pay
Ja
Samsung Pay
Ja
Flyplass lounge tilgang
Nei
Concierge tjeneste
Nei
Prioritets tjeneste
Nei
Detaljrabatter
Ja

Plattformer og support

Mobilapp
Ja
Web bank
Ja
Live chat
Ja
24/7 støtte
Nei
Filial tilgang
Ja
Video bank
Nei

Tilleggsfelt

Anbefalt selskap
Nei

Selskapsinformasjon

Offisielt selskapsnavn
DNB Bank ASA
Selskapsnavn
DNB
Nettsted
https://www.dnb.no/
Telefon
+47 915 04800
Adresse
Postboks 1600 Sentrum 0021 Oslo
Anmeldelser
29 Anmeldelser
Sist oppdatert
10. oktober 2026
Partnerstatus
Ikke verifisert
Tilkoblet
Nei

Beregn lånekostnad fra DNB

Dette er en beregning utført av Financer og gjenspeiler ikke den faktiske kostnaden fra DNB. En individuell kredittvurdering vil bli utført av selskapet.

Dette er et forenklet eksempel på beregning og gjenspeiler ikke den faktiske kostnaden. En individuell vurdering vil bli utført av selskapet.

DNB anmeldelse

Kort oversikt DNB

Lånetyper:

Forbrukslån, Boliglån, Refinansiering, Billån

Forbrukslån:

10 000 - 250 000 kr

Rente forbrukslån:

10,90 % - 13,00 % nominelt

Boliglånsrente:

Fra ca. 4,99 % nominelt

Billånsrente:

Fra 5,24 % nominelt

Nedbetaling:

Opptil 5 år (forbrukslån), opptil 30 år (boliglån)

Avdragsfrihet:

Ja

Etableringsgebyr:

Fra 500 kr (forbrukslån)

Lån med betalingsanmerkning:

Nei

DNB er Norges største bank og har operert i over 200 år. De har 2,4 millioner privatkunder og tilbyr alt fra lån og sparing til kredittkort og forsikring.

Banken er regulert av Finanstilsynet og er en av de mest kjønte aktørene i det norske markedet. Spørsmålet er om DNB faktisk gir deg de beste vilkårene, eller om du betaler ekstra for merkevaren.

I denne anmeldelsen ser vi på renter, gebyrer, produkter og kundeopplevelse.

Fakta om DNB

DNB er Norges største finanskonsern målt etter markedsverdi. De har landets største nettbank med over 1,3 millioner brukere.

Her er en oversikt over de viktigste produktene og hva de faktisk koster i 2026.

Boliglån

DNB krever normalt 15 % egenkapital for boliglån. Er du under 34 år, kan du få noe bedre vilkår gjennom DNB Ung.

Nominell rente ligger på ca. 4,99 %, med en effektiv rente på ca. 5,16 % for et standard lån på 2 000 000 kr over 25 år. Renten er flytende og avhenger av belåningsgrad og kundeforhold.

DNB tilbyr også rammelån, hvor du kun betaler renter på beløpet du faktisk bruker. Kredittrammen er på inntil 60 % av boligens verdi.

Husk at utlånsforskriften setter klare rammer: maks gjeld på 5 ganger brutto årsinntekt og et stresstestpåslag på 3 prosentpoeng over gjeldende rente.

Sammenlign boliglån fra flere banker

Forbrukslån

DNB tilbyr forbrukslån fra 10 000 kr til 250 000 kr uten sikkerhet. Lånet fungerer som en låneramme med opptil 5 års nedbetalingstid.

Priseksempel: 100 000 kr over 5 år med 10,90 % nominell rente gir en effektiv rente på 11,73 %. Totalkostnad: 130 806 kr. Etableringsgebyr fra 500 kr.

Renten er individuell og ligger mellom 10,90 % og 13,00 % nominelt (11,73 % - 17,38 % effektivt). Du bestemmer selv månedsbeløpet, men minimum 3 % av utestående saldo (minst 200 kr).

DNB er ikke blant de billigste på forbrukslån. Nisjebanker tilbyr ofte lavere renter.

Sammenlign forbrukslån fra 22+ tilbydere

Billån

Du kan låne hele kjøpesummen hos DNB, med nedbetalingstid på opptil 10 år. Renten avhenger av egenkapitalen din:

  • 35 % egenkapital eller mer: Fra 5,24 % nominelt (7,07 % effektivt)
  • 20-35 % egenkapital: Fra 5,90 % nominelt (7,77 % effektivt)
  • Under 20 % egenkapital: Fra 6,90 % nominelt (8,84 % effektivt)

DNB har også et Grønt billån for elbiler med de samme gunstige rentene. SAGA-kunder kan få noe lavere effektiv rente.

Se alle billåntilbud

Sparekonto

DNB har flere sparekontoer, men rentene er ikke blant markedets beste:

  • Vanlig sparekonto: Ca. 2-3 % rente
  • Høyrentekonto: Noe bedre rente for større beløp
  • BSU: 6,1 % rente, som er blant markedets beste. Spar opptil 27 500 kr per år (maks 300 000 kr totalt). Gir skattefradrag på opptil 2 750 kr årlig. Gjelder til du er 34 år.
  • BSU for barn: Samme gode rente, kan startes fra fødsel

BSU-kontoen er det klart beste spareproduktet hos DNB. For vanlig sparing finnes det bedre alternativer hos nisjebanker.

Finn beste sparekonto

Kredittkort

DNB tilbyr flere Mastercard-varianter:

  • DNB Mastercard: Gratis årsgebyr, 19,2 % nominell rente (25,0 % effektiv). Reiseforsikring inkludert, 1 % drivstoffrabatt, opptil 45 dager rentefritt.
  • DNB Ung Mastercard: Gratis, tilpasset aldersgruppen 18-28 år
  • DNB Pluss Mastercard: 295 kr i årsgebyr. Ekstra fordeler og rabatter.
  • DNB SAGA Mastercard: 295 kr i årsgebyr. SAS EuroBonus-poeng, drivstoffrabatt, faste rabatter i utvalgte butikker.
  • DNB Private Banking Mastercard: 3 000 kr i årsgebyr. Premium-fordeler.

Det gratis Mastercardet er et godt valg for de fleste. Husk at du får mest ut av kortet hvis du betaler hele fakturaen ved forfall.

Sammenlign kredittkort

Test av DNB

Vi har testet DNB på fem områder som betyr mest når du vurderer bank.

Lånetilbud

DNB dekker de fleste behov med forbrukslån opptil 250 000 kr, refinansiering, billån og boliglån. I tillegg får du sparekonto, kredittkort og forsikring på samme sted.

Rentene er gjennomsnittlige. Forbrukslån fra 10,90 % nominelt er høyere enn det du finner hos spesialiserte låneaktører. Boliglånsrenten på ca. 4,99 % er også midt på treet.

Fordelen er at du kan samle alt hos én bank, noe som forenkler hverdagsøkonomien.

Fleksibilitet

Du står fritt til å bruke forbrukslånet til det du vil. Signering skjer med BankID, og pengene overføres direkte.

DNB tilbyr avdragsfrihet på flere lånetyper, og du kan tilpasse månedsbeløpet på forbrukslånet. Nedbetalingsplanen kan også endres underveis via nettbanken.

For boliglån er det mulig å betale ekstra utover fast plan uten ekstra kostnad.

Målgruppe

DNB har noe for alle. Ung-produktene passer førstegangskjøpere og studenter, mens SAGA-programmet retter seg mot kunder med høyere inntekt.

Privatpersoner og bedrifter kan begge få hjelp. Hele søknadsprosessen foregår digitalt.

Brukervennlighet

Nettbanken og mobilappen er blant de bedre i Norge. Vipps er integrert, og de fleste operasjoner kan gjøres digitalt uten å kontakte banken.

Tidligere Sbanken-kunder har derimot rapportert problemer etter sammenslåingen i 2023, noe som trekker ned helhetsinntrykket.

Kundeservice

DNB kan nås på telefon (915 04800), chat og kontaktskjema. Åpningstidene er utvidede sammenlignet med mange mindre banker.

Kundetilfredsheten er likevel et sårt punkt. På Trustpilot har DNB 1,2 av 5 basert på 581 anmeldelser, og på Bytt.no scorer de 1,4 av 5 basert på 1 434 omtaler. De vanligste klagene går på lang ventetid, upersonlig service og automatiserte svar.

Det er viktig å merke seg at store banker typisk får lavere anmeldelser fordi misnøyde kunder er mer tilbøyelige til å skrive omtaler. Men tallene er likevel tydelige.

Ofte stilte spørsmål om DNB

Hva koster det å låne i DNB?

Forbrukslån hos DNB har en nominell rente mellom 10,90 % og 13,00 %, avhengig av kredittvurdering. Effektiv rente ligger mellom 11,73 % og 17,38 %. Etableringsgebyr fra 500 kr. Priseksempel: 100 000 kr over 5 år med 10,90 % nominelt gir totalkostnad på 130 806 kr.

Hva er renten på boliglån i DNB?

DNB tilbyr boliglån med nominell rente fra ca. 4,99 % og effektiv rente fra ca. 5,16 %. Renten avhenger av belåningsgrad, kundeforhold og om du er under 34 år. Du trenger normalt 15 % egenkapital.

Er DNB en bra bank?

DNB er Norges største og mest etablerte bank med et komplett produkttilbud. Fordelene er trygghet, gode digitale løsninger og alt samlet på ett sted. Ulempene er at rentene sjelden er de laveste, og kundeservicen får blandet tilbakemelding med 1,2 av 5 på Trustpilot.

Hva er renten på sparekonto i DNB?

DNB tilbyr vanlig sparekonto med ca. 2-3 % rente. BSU-kontoen gir 6,1 % rente og er blant markedets beste for deg under 34 år. For høyest mulig sparerente finnes det bedre alternativer hos nisjebanker.

Kan jeg få billån hos DNB?

Ja, DNB tilbyr billån der du kan låne hele kjøpesummen med opptil 10 års nedbetalingstid. Renten starter fra 5,24 % nominelt ved 35 % eller mer egenkapital. De har også Grønt billån for elbiler med samme gunstige renter.

Hvordan søker jeg lån hos DNB?

Du søker digitalt på dnb.no. Prosessen innebærer at du fyller ut en søknad, DNB gjør en kredittsjekk via Gjeldsregisteret, og du signerer med BankID. Pengene overføres direkte til kontoen din.

Konklusjon

DNB er et trygt valg hvis du vil ha alt samlet hos én bank. Produktutvalget er bredt, de digitale løsningene fungerer godt, og du får tilgang til Norges største banknettverk.

Men du betaler for bekvemmeligheten. Rentene på både forbrukslån og sparekonto er sjelden de beste i markedet. Jakter du på lavest mulig rente på lån eller høyest mulig rente på sparing, bør du sammenligne flere alternativer før du bestemmer deg.

BSU-kontoen på 6,1 % er derimot et solid produkt som er verdt å vurdere uansett hvem du har som hovedbank.

Din anmeldelse av DNB

Har du erfaring med DNB? Del din opplevelse med andre, og hjelp dem å ta et bedre valg.

DNB Anmeldelser

Del din erfaring og hjelp andre.

Klikk på en stjerne for å vurdere

LH
Lars Haugland
6. aug. 2026
Det er utrolig frustrerende å ikke komme i kontakt med et menneske. Jeg har flere ganger forsøkt å ringe for å få tak i HR eller personalavdelingen, men blir bare bedt om å fortelle en robot hva jeg ønsker, og den klarer ikke å håndtere saken. Når jeg endelig blir satt over til en veileder, blir linjen brutt. Dette har skjedd flere ganger og er skikkelig frustrerende når ventetiden er så lang.
1,0
Svært misfornøyd kunde
TJ
Tobias J.
1. aug. 2026
Så bra så langt som vi sier. De som ikke skjønner hvordan tjene penger gjennom banken, kommer med dårlige kommentarer. For å være ærlig, det er Sparebank1 som er en drittbank. Var i den i 23 år. Anbefales ikke, for rådgiverne er elendige og uten kompetanse. Jeg vet mer enn dem:)))
5,0
Svært fornøyd kunde
EL
Elisabeth Lien
8. juni 2026
Jeg hadde Postbanken som var helt suveren. Egen rådgiver som var lett å få tak i. Dette var en billig bank. Ble automatisk flyttet over til DNB da de kjøpte opp denne lille banken. Har vært i DNB i mange år etter dette kjøpet. Angrer forferdelig på at jeg holdt ut så lenge i DNB. Da jeg endelig våknet, og så hvor mye jeg egentlig betalte i vanvittige gebyrer, datt jeg nesten i gulvet. Først til å sette opp renten, og sist til å sette ned renten. Blir pepret med spareprodukter så det holder! Bare det å komme seg vekk fra DNB er et spareprodukt. Har endelig funnet en vanvittig god bank som heter BULDER BANK! Angrer ikke ett sekund! Sparer tusenvis i året, pluss utbytte!
5,0
Svært fornøyd kunde
KA
Kjell Arne Bergland
6. juni 2026
DnB har «tatt» fondene mine og jeg finner dem ikke noe sted. Sånn har det vært lenge nå. I tillegg har de laget en app som bare er en kopi av DnB sin app, i stedet for å bygge videre på SBanken sin egen fantastiske app.
1,0
Svært misfornøyd kunde
IL
Ingrid L.
6. mai 2026
Kundeservicen til DNB lever ikke opp til forventningene. Å prøve å nå frem til noen er som en hinderbane. Først må man gjennom en chatbot som leverer totalt irrelevant og ubrukelig informasjon. Endelig fikk jeg tak i en ekte kundebehandler, men da ble samtalen kuttet. På forsøk nummer to klarte jeg omsider å få hjelp. Den chatboten burde de skrote. Den hjelper ingen.
1,0
Svært misfornøyd kunde
GB
Guttorm Berge
21. apr. 2026
DNB sin bank har blitt den dårligste på absolutt alt nå. Årskortet for debet er dyrest av alle (295), betalte nettopp over 109 for én SEK som ligger 3% over kursen, aksjehandelen koster helt sinnsykt, og nå forsinker de til og med overføringer mellom egne kontoer i banken med en hel dag, bare for å ulovlig kreve 20% overtrekksrente. Helt hinsides at Finanstilsynet eller forbrukerinstanser ikke reagerer på dette. Tilsynsorganer som bare finnes for fasadens skyld? I bunn og grunn er dette legalisert mafiadrift.
1,0
Svært misfornøyd kunde
SM
Steinar Moen
7. mars 2026
Hvis man ikke engang vet hva datainbrudd betyr har man ingenting å gjøre som kundebehandler eller ansatt i bank overhodet. Vedkommende hadde null peiling. Det verste jeg noensinne har vært borti.
1,0
Svært misfornøyd kunde
A
Anne
7. mars 2026
En bedrift styrt av misunnelse og grådighet. Bruker gladelig tid og penger på å sabotere en konkurrent som gjør det bra,(Sbanken, hvis det skulle være noen tvil), selv om det slår tilbake i form av kundeflukt.
1,0
Svært misfornøyd kunde
TL
Therese Lund
28. feb. 2026
Elendig kundeservice. Hold dere unna denne banken! Null vilje til å bistå med noe som helst. Våger å si at dette er det dårligste jeg har opplevd av kundebehandling. Uhøflige og snakker i munnen på deg.
1,0
Svært misfornøyd kunde
KH
Kjetil Haugen
18. des. 2025
En bank uten moral som behandler kundene elendig. Gjemmer seg bak et kjent merkenavn og utnytter godtroende og lojale kunder. Dårlige betingelser for kundene, mens ledelsen tar ut fete lønninger og bonuser. Renteendringer for boliglån drøyes, samtidig som de henter ut høy fortjeneste. Uetisk og kortsiktig. Etter mange år skifter jeg nå bank.
1,0
Svært misfornøyd kunde
PO
Per Olsen
1. nov. 2025
Umulig å logge seg inn både med og uten kodebrikke. Null hjelp å oppdrive på telefon. Har du ikke bankid kan du bare glemme innlogging. Må vel være Norges verste bank! Hva med folk som ikke har bankid?
1,0
Svært misfornøyd kunde
TE
Torbjørn Eriksen
17. okt. 2025
Hadde en strålende opplevelse med Tomas Hegre som eiendomsmegler. Alltid godt informert underveis og han sørget for at jeg fikk en skikkelig bra salgspris. Anbefales på det sterkeste!
5,0
Svært fornøyd kunde
MS
Mari Solberg
1. okt. 2025
Eg ville bli kunde, så eg ringte først kundeservice og gjorde som eg fekk beskjed om. Deretter møtte eg opp på nærmaste filial som var markert på google maps, berre for å få vite at her kan man kun sleppe inn med avtale på førehand. Greitt nok. Eg drog heim, og dagen etter møtte eg opp i hovedbanken. Etter å ha stått i kø i ein time får eg vite at informasjonen eg hadde fått på telefonen var heilt feil, og at skjemaet eg hadde sendt inn digitalt aldri var blitt mottatt. Gratulerer med dagen til Norges mest håplause banksystem.
1,0
Svært misfornøyd kunde
M
mari88
21. juni 2025
Jeg gir to stjerner fordi det ikke tok altfor lang tid før de svarte i telefonen :) Men etter det gikk det bare én vei. Jeg kommer til å slutte å bruke DNB som dagligbank.
2,0
Misfornøyd kunde
EH
Einar Hagen
5. mai 2025
"Takk skal dere ha, DNB, for sjansen til å virkelig tenke over tilværelsen mens jeg henger i telefonkøen. Etter en time med venting lurte jeg på om jeg hadde blitt med i et forsøk på utholdenhetstest. Jeg rakk å lage mat, spise den, og lære meg grunnleggende italiensk – og fremdeles ingen som svarte. Ventmusikken begynte å føles som et soundtrack til alle mine knuste forventninger og ambisjoner. Da noen omsider tok telefonen, hadde jeg helt glemt hva jeg ringte for. En ny standard innen kundeopplevelser – hvis hensikten er å gjøre alt så komplisert som overhodet mulig."
1,0
Svært misfornøyd kunde
AK
Amina K.
22. apr. 2025
Dårlig kundeservice, det kan jeg si bare etter 17 minutter med venting for å få en forklaring på ting, prøver hun å avbryte meg og lar meg ikke snakke og klarer ikke å hjelpe meg! Ikke noe respekt i det hele tatt!
1,0
Svært misfornøyd kunde
LB
Lene Bakke
4. apr. 2025
Noe av det verste jeg har opplevd av kundeservice. Evig ventetid på telefon og svært dårlig oppfølging av oss som var kunder fra S-banken
1,0
Svært misfornøyd kunde
RD
Rune Dahl
23. mars 2025
DnB har nå avslått saken min for tredje gang angående svindelen jeg ble utsatt for ved kjøp av bobil fra en selger som i ettertid er bekreftet som dokumentert svindler, med flere politianmeldelser registrert. Saken er oversendt til Finansklagenemnda, men jeg vil likevel uttrykke min dype skuffelse. Jeg handlet i god tro og betalte til sammen 552 000 kr i forskudd, der 500 000 kr ble finansiert gjennom fleksilån hos DnB. Alt er grundig dokumentert, og flere instanser har bekreftet at det dreier seg om svindel. Kontoen midlene ble overført til var involvert i minst to andre bedragerisaker og burde ha utløst varsling fra bankens side. Til tross for dette har banken avvist ethvert ansvar – på tvers av lovverkets og retningslinjenes klare bestemmelser om bankens medansvar ved overføringer til svindelkontoer. Jeg ber herved DnB om å: • Ta et etisk og økonomisk ansvar for tapet som har oppstått • Tilby kompensasjon eller slette fleksilånet, som nå tvinger meg til å betale renter og avdrag på en bobil jeg aldri har mottatt
1,0
Svært misfornøyd kunde
TB
Thomas Bergström
14. mars 2025
Skulle man kunne gi 0 stjerner. Absolutt.Totalt søppel.Kundeservice reagerer ikke, dem er trege. Dem gidder ikke hjelpe deg uansett!
1,0
Svært misfornøyd kunde
AL
Anders Lund
10. jan. 2025
DNB lar deg ikke se hvilket kontonummer som har sendt deg penger. Dette er jo helt grunnleggende info som alle andre banker jeg bruker har. Jeg trodde ikke det gikk an å lage et så dårlig system, men kundeservice bekreftet at dette var "ny funksjonalitet brukere har etterspurt".
2,0
Misfornøyd kunde
RS
Rasmus Solberg
17. des. 2024
DnB stinker! De tror de eier og kontrollerer pengene dine, vil krangle med deg om pengene dine, klandre deg for hva du gjør med DINE EGNE HARDT OPPTJENTE INNTEKTER, og tilslutt sperrer kontoen din. Og når du ringer kundeservice må du først lide gjennom en samtale med robot og «si med noen få ord, hva kan vi hjelpe deg med»Deretter blir du satt i kø for så å prate med en zombie konsulent. Jeg spurte om «hvorfor er kontoen plutselig sperret, forteller de deg at «Vi har sendt deg beskjed i nettbankens innboks, som du må logge inn i for å lese» Men jeg får ikke logget inn nettopp fordi bankID’en har blitt sperret! Hvordan i den villeste himmelen skal jeg vite at det er sendt noe brev inne i innboksen i nettbanken?Neida, du kan kun lese det hvis du logger inn fra PC, den er ikke synlig i mobilbanken. For en gjeng med onde klovner dere er i DnB!!Hvis jeg ikke måtte ha noen til å administrere pengene mine, kunne jeg gjort det bedre! SCREW YOU DNB for dere er Nasty!
1,0
Svært misfornøyd kunde
KS
Kari Solberg
17. des. 2024
Lite til hjelp.
1,0
Svært misfornøyd kunde
SH
Silje Haugen
11. nov. 2024
Ringte kundeservice fordi jeg trengte hjelp med innlogging og en kodebrikke som ikke virket. Verdens frekkeste dame som tok telefonen, hun var skikkelig ekkel og nedlatende. Jeg ble helt sjokkert over måten hun snakket til meg på. Måtte legge på fordi det var så ille. Jeg fikk heller ingen melding etterpå om å gi tilbakemelding. Tilfeldig?
1,0
Svært misfornøyd kunde
H
haugen_87
20. juli 2024
Jeg var trofast DnC-kunde fra jeg var 16 år og helt frem til fusjonen med Bergen Bank. Siden den gang har de blitt stadig mindre og mindre interessert i vanlige privatkunder – dårlige betingelser og nesten fullstendig fraværende kundebehandling. Ble Sbanken-kunde tidlig på 2000-tallet og trivdes veldig godt der frem til 2022, da DnB la sin klamme hånd over det som var en meget veldrevet bank. Det gikk dessverre akkurat slik det måtte gå når en forretningsbank overtar styringen. Og det er ikke bare kundene som er oppgitte – like frustrerte ansatte må daglig prøve å redde stumpene!!!
1,0
Svært misfornøyd kunde
RØ
Rune Ødegård
15. juni 2024
Plutselig når jeg logget inn med bank-ID i dag, sto det at bank-ID-en min ble slettet 24. juli. Helt tilfeldig at jeg oppdaget det fordi jeg bruker DNB veldig sjelden. Hvorfor fikk jeg aldri noen beskjed om dette? Det er jo helt uakseptabelt! 0 stjerner til DNB. Hva slags kundebehandling er det her?
1,0
Svært misfornøyd kunde

Vi garanterer ikke nøyaktigheten av brukergenerert innhold.

Jobber du for DNB?

Gjør krav på firmaprofilen din for å svare på vurderinger, oppdatere informasjon og komme i kontakt med kunder.

Gjør krav på profilen din

Vurder DNB

Velg din totalvurdering

Hvor mange stjerner ville du gitt DNB?

5,0

Gratis nyhetsbrev

Føler du deg stresset over penger?

Bli med i *Financer Stacks* - Din ukentlige guide til å mestre grunnleggende økonomi, bygge ekstra inntekt og skape et liv der pengene jobber for deg.

Ved å sende inn dette skjemaet godtar du å motta e-poster fra Financer og til personvernerklæringen og vilkårene