myBank erfaring og anmeldelse 2026

I 2026 har vi brukt 13 timer på å prøve alle tjenester fra myBank for å danne oss erfaringer om hvordan tjenesten fungerer.

myBank drives av Heder Bank ASA (tidligere MyBank ASA), og tilbyr omstartslån og sparekonto. Nedenfor kan du lese vår komplette vurdering av kundeservice, tjenester og brukervennlighet.

Du får også Financers erfaringer fra kunder og på Trustpilot.

Men hvem er det myBank passer for, og hva slags typer lån tilbyr de? Vi skal også dekke hvem denne banken er best egnet for, og fordeler og ulemper med myBank.

For å hjelpe deg med å vurdere om du skal benytte deg av mybank eller ikke, har vi samlet de viktigste punktene om bankene nedenfor i en tabell.

Kort oversikt over mybank

MyBank er et selskap som tilbyr omstartslån. Det vil si at du kan søke lån hvis du har betalingsanmerkning, hvis du kan stille sikkerhet i egen bolig.

I 2024 ble MyBank kjøpt av nye eiere og omdøpt til Heder Bank ASA. Banken har flyttet fra Oslo til Bergen og satser på en ny strategi med fokus på både omstartslån og vanlige boliglån.

Hvis du har betalingsanmerkninger, inkassosaker, eller økonomiske utfordringer, og du søker om omstartslån hos myBank, kan du samle all gjelden i ét lån og forbedre økonomien.

myBank opererer med en effektiv rente fra 5,78 % de første 3 årene. Deretter reduseres renten til vanlig boliglånsnivå.

Et eksempel: Et lån på 3 000 000 kr som nedbetales over 30 år med 4 % etableringsgebyr gir en effektiv rente på 6,32 % de første 3 årene, deretter 4,52 %.

Ut fra Financers erfaring passer banken for alle som vil rydde opp i økonomien sin og vil beholde boligen. Men før du tar kontakt med myBank bør du ha dette klart for deg:

Basert på det vi leser på nettsidene og kontakt med banken passer ikke mybank for deg dersom du har for høy gjeld på boligen allerede. Har du for eksempel mer enn 60 % lån i forhold til boligverdi, er det nok vanskelig å få hjelp til refinansiering av dine betalingsanmerkninger.

For å oppsummere dette enklere:

Mybank passer for deg dersom:

Mybank passer ikke for deg dersom:

Det er altså ikke slik at dersom du har bolig så får du lån i denne banken. Dette er et tiltak som kan hjelpe deg med en bedre økonomisk fremtid, og derfor krever det noe innsats fra deg. Du må være åpen om dine betalingsproblemer, og skaffe deg oversikt over hvem du skylder penger.

For å sjekke brukervennligheten på nettsidene har vi gått gjennom søknadsprosessen for deg. Ut i fra vår test var det veldig enkelt å søke om lån på nettsidene. Slik gjør du det:

Trinn å følge

Trinn 1: Velg lånebeløp

Gå til https://mybank.no/omstartslan/ og velg beløpet du ønsker å låne i glidemenyen. Du kan velge et beløp fra 500.000 til 10 millioner kroner.

Trinn 2: Gå til lånesøknaden

Etter at du har valgt beløp klikker du på "Søk omstartslån her" og går videre til lånesøknaden. Det er viktig at du velger riktig beløp i trinn 1, ettersom dette beløpet kommer med på søknaden.

Trinn 3: Skriv inn boligens verdi

For å kunne søke om lån fra mybank må boligen ha en verdi på minst 1 million kroner. Om du er usikker på boligverdien bør du ta en verdivurdering først.

Trinn 4: Skriv inn dine personlige detaljer

Øverst på lånesøknaden skriver du inn antall lånetagere. Du kan være to stykker som er lagt til avtalen om du trenger en medsøker for å få innvilget lånet. Videre skriver du inn:

Du kan også legge til en kommentar på slutten av søknaden om du har viktige opplysninger som du vil legge til.

Konklusjon av låneprosessen

Selve låneskjemaet synes vi kunne vært litt enklere utformet. De kunne for eksempel ha lagt til boligverdi i samme skjema slik at du slipper å bla deg videre til personopplysninger.

I tillegg kunne kalkulatoren på forsiden gi en pekepinn på hvor mye du skal betale per måned, istedenfor kun å velge beløp du vil låne.

Men nettsidene er mobilvennlig opplagt, slik at du kan enkelt søke på smarttelefonene din så vel som på PC. I tillegg er alle trinn veldig forståelige.

Etter vår test og erfaringer med banken, er det flere ting du bør kjenne til før du bruker tjenestene til mybank:

I tillegg til omstartslån tilbyr myBank en sparekonto med en fordelaktig rente. Du kan få 4,36 % nominell rente (4,45 % effektiv rente) på innskudd inntil 2 millioner kroner. Beløp over dette får 0 % rente, ettersom innskudd over 2 millioner kroner ikke er dekket av bankenes sikringsfond.

Fordeler med myBank sparekonto:

Ut fra våre erfaringer med selskapet og betingelser på lån, får myBank 3 stjerner av oss. Etter å ha sammenlignet gebyrer og rentekostnader på forskjellige banker som Okida samarbeider med, er myBank en av de dyreste.

Her er grunnlaget til vår vurdering av dette selskapet:

Brukervennlighet 4 av 5 stjerner

Som nevnt tidligere er det enkelt å navigere nettsidene til myBank, og søknadsskjemaet for lån er intuitivt lagt opp. Men det er den trinnvise prosessen som kanskje kunne vært noe forenklet. Å måtte gå gjennom 3 forskjellige trinn virker litt unødvendig.

Kostnader 3 av 5 stjerner

Mens de fleste banker som tilbyr omstartslån er mer fleksible på sine gebyrer, opererer myBank med 4 % etableringsgebyr uavhengig av sikkerhet og lånebeløp. Andre banker derimot kan være mer fleksible med 2 til 4 % av lånebeløpet i etableringsgebyr.

Tilbud og funksjoner 3 av 5 stjerner

Mens for eksempel Instabank tilbyr forsikringer, rimelige kredittkort og refinansiering uten sikkerhet og sparekonto, har myBank bare to av disse tjenestene. De tilbyr kun sparekonto og lån med sikkerhet i bolig.

Sikkerhet og personvern 5 av 5 stjerner

Plattformen som myBank bruker er trygg å benytte seg av. Du kan være sikker på at dine data ikke havner på avveie, og dine lånesøknader behandles konfidensielt. Dette er også en trygg bank for sparing, ettersom innskudd inntil 2 millioner er dekket av bankenes sikringsfond.

Kundeservice 3 av 5 stjerner

Financers erfaring med myBank er ganske god når det gjelder e-post. Vi sendte en e-post til dem for å få svar på et enkelt spørsmål for å teste hvor lang tid det tar å få svar fra dem.

Det tok ikke mer enn 6 timer før vi fikk svar på om etableringsgebyret blir bakt inn i løpet, eller om dette må betales før etablering på forhånd.

Svaret ble at dette blir bakt inn i lånet dersom du vår innvilget et opplån på boligen. Derimot kan ikke etableringsgebyret og opplånet overstige 85 % av boligens verdi.

Om du vil søke om omstartslån er det nok best å sammenligne hvilke tilbud du kan få fra flere banker. Her har vi funnet de mest populære plattformene for å søke om omstartslån i Norge:

Med en score på 2,4 av 5 stjerner på Trustpilot basert på 8 anmeldelser, er det blandede erfaringer. 50 % gir 1 stjerne, mens 37 % gir 5 stjerner. Dårlig kundeservice er en gjenganger i de negative anmeldelsene, mens de positive trekker frem god sparerente og enkel app.

Her skal vi se nærmere på noen av kundeerfaringene:

I kommentarene ovenfor går det mye igjen at kundesenteret verken er tilstede eller er interessert i å svare kundene når de ringer. Men er det slik?

Det er ofte, spesielt i bankbransjen, at folk legger igjen flere dårlige kommentarer enn positive selv om de har fått god hjelp. Gjerne del dine erfaringer nedenfor, både positive og negative.