Santander Consumer Bank anmeldelse
Santander Consumer Bank er en av Norges mest etablerte forbruksbanker. De tilbyr forbrukslån, refinansiering, flere typer billån og sparekontoer med god rente.
Vi har gjennomgått Santander Consumer Bank i 2026 og brukt over 15 timer på å teste tjenestene, sjekke vilkårene og vurdere kundeservicen. Her er vår ærlige vurdering.
Her har vi samlet de viktigste punktene om Santander Consumer Bank i en kort oversikt.
Kort oversikt over Santander Consumer Bank
| Informasjon | Beskrivelse |
|---|---|
Lånetyper: | Forbrukslån, refinansiering, billån, båtlån, MC-lån |
Lånebeløp (forbrukslån): | 30 000 - 400 000 kr |
Nominell rente: | 8,90 % - 18,95 % |
Nedbetaling: | 1-5 år (forbrukslån), 1-15 år (refinansiering) |
Søknadsprosess: | Digital søknad med BankID |
Avdragsfrihet: | Ja |
Lån med betalingsanmerkning: | Nei |
Høyrentekonto: | Opptil 4,60 % rente |
Innskuddsgaranti: | Opptil 2 millioner kr (Bankenes sikringsfond) |
Hvem passer Santander Consumer Bank for?
Santander stiller noen krav til sine kunder. Her er en oversikt over hva du trenger for å søke.
Hvem passer Santander for?
- Du trenger forbrukslån opptil 400 000 kr
- Du vil refinansiere eksisterende gjeld for å spare rentekostnader
- Du har fast inntekt uten betalingsanmerkninger
- Du trenger billån med opptil 10 års nedbetaling og 100 % finansiering
Hvem passer ikke Santander for?
- Du har betalingsanmerkninger og trenger lån med sikkerhet
- Du trenger å låne mer enn 400 000 kr uten sikkerhet
- Du vil ha kredittkort (Santander sluttet med kredittkort i 2025)
Slik søker du forbrukslån hos Santander Consumer Bank
Søknadsprosessen hos Santander er heldigital og enkel å gjennomføre.
Trinn 1: Velg lånetype og beløp
Gå til santanderconsumer.no for å starte. Velg om du ønsker nytt forbrukslån eller refinansiering. Du kan låne mellom 30 000 og 400 000 kr med opptil 5 års nedbetaling på nye lån.
Trinn 2: Fyll inn personopplysninger
Du oppgir fødselsnummer, e-post og mobilnummer. Santander gjennomfører en kredittvurdering basert på dette. Du er ikke forpliktet til å akseptere et eventuelt tilbud.
Trinn 3: Oppgi inntekt og utgifter
Her fyller du inn inntekt, faste utgifter og eventuell medlåntaker. Vær ærlig om din økonomi, da dette påvirker hvilke vilkår du får. Legg til riktig kontonummer for utbetaling.
Trinn 4: Signer med BankID
Får du innvilget lånet, signerer du avtalen med BankID. Alt skjer digitalt. Du slipper å sende dokumenter i posten eller møte opp personlig. Behandlingstiden er vanligvis innen 24 timer på hverdager.
Tjenester fra Santander Consumer Bank
Santander tilbyr flere låne- og spareprodukter i Norge. Her er en gjennomgang av de viktigste.
Forbrukslån
Santander forbrukslån gir deg 30 000 til 400 000 kr med opptil 5 års nedbetalingstid.
Renten er individuell og avhenger av din kredittvurdering. Nominell rente ligger mellom 8,90 % og 18,95 %. Effektiv rente er fra 10,45 % til 21,93 %.
For lån over 75 000 kr er etableringsgebyret 950 kr. Termingebyret er 30 kr per måned.
Ønsker du å samle gjeld, gir Santander refinansiering deg opptil 15 års nedbetalingstid. På refinansiering ligger effektiv rente fra 9,59 % til 21,42 %.
Fordeler med forbrukslån fra Santander
- Bruk pengene til det du vil uten krav til sikkerhet
- Lavt inntektskrav på 200 000 kr i året
- Opptil 15 års nedbetaling på refinansiering
- Mulighet for avdragsfrihet
Billån
Santander billån er blant de mest fleksible på markedet. Du kan få opptil 10 års nedbetalingstid og opptil 100 % finansiering med kasko.
I tillegg til vanlige billån tilbyr de spesialiserte lånetyper:
- Grønt elbillån - Lavere rente og termingebyr på 55 kr. Ekstra fordeler for medlemmer av Norsk Elbilforening.
- Veteranbillån - For biler over 30 år gamle.
- Kaskofritt billån - For bruktbil opptil 150 000 kr med delkasko eller ansvarsforsikring. Høyere rente enn vanlig billån.
- Båtlån, MC-lån, caravanlån og ATV-lån - Spesialiserte lån for andre kjøretøy og fritidsbåter.
Fordeler med billån fra Santander
- Opptil 100 % finansiering med kaskoforsikring
- Lavere rente på elbil (grønt billån)
- Heldigital søknadsprosess med svar innen kort tid
- Opptil 10 års nedbetalingstid
Santander sparekonto og høyrentekonto
Santander høyrentekonto er en av de mer konkurransedyktige sparekontoene på markedet:
- Høyrentekonto - Inntil 4,50 % rente, ingen bindingstid og frie uttak. Renter inn på konto hver måned.
- Høyrentekonto Pluss - Inntil 4,55 % rente, men 31 dagers løpende bindingstid for uttak.
- Høyrentekonto 12 - Fast rente på 4,20 % med 12 måneders bindingstid. Minsteinnskudd 25 000 kr.
- Grønn Høyrentekonto 6 - Fast rente på 4,60 %, 6 måneders bindingstid. Pengene brukes til å finansiere elbiler i Norge.
Alle innskudd er dekket av Bankenes sikringsfond opptil 2 millioner kr per kunde.
Kredittkort (avviklet)
Santander tilbød tidligere tre kredittkort i Norge: Gebyrfri Visa, Santander Red og Flexi Visa.
Fra 1. januar 2025 ble hele kredittkortporteføljen overført til Avida Finans. Rundt 270 000 norske kunder ble berørt. Eksisterende kort fungerer videre under Avida med de samme vilkårene inntil videre.
Santander fokuserer nå på kjernevirksomheten: personlån, billån og sparing.
Vår erfaring med Santander Consumer Bank
| Brukervennlighet | 4/5 |
|---|---|
Kostnader | 4/5 |
Tilbud og funksjoner | 4/5 |
Sikkerhet og personvern | 5/5 |
Kundeservice | 3/5 |
Generell oppfatning | 4/5 |
Brukervennlighet 4/5
Santander har en god digital løsning for lånesøknader. Skjemaene er oversiktlige, og hele prosessen kan gjennomføres på nett med BankID. Svar på søknaden tar vanligvis under 24 timer på hverdager.
Kostnader 4/5
Etableringsgebyret på 950 kr er lavere enn hos mange konkurrenter som tar opptil 1 990 kr. Nominell rente fra 8,90 % er konkurransedyktig. Den effektive renten kan bli høy avhengig av kredittvurderingen, så sammenlign alltid med andre tilbydere.
Tilbud og funksjoner 4/5
Santander har et bredt utvalg av lånetyper, spesielt innen billån. Med høyrentekonto og sparekontoer er det en god totalbank. Etter at kredittkortene ble overført til Avida i 2025, mangler banken nå kort- og betalingsløsninger. De tilbyr forsikring på låneavtaler som beskytter deg ved sykdom eller arbeidsledighet.
Sikkerhet og personvern 5/5
Som del av Banco Santander, et av verdens største finanskonsern, holder Santander høy standard for sikkerhet. Data lagres på sikre servere, og banken følger GDPR-regelverket. Innskudd er dekket av Bankenes sikringsfond opptil 2 millioner kr.
Kundeservice 3/5
Kundesenteret har åpent hverdager 09:00-16:00 for eksisterende kunder. For nye søknader er det utvidet til 08:00-21:00 hverdager og 09:00-16:00 lørdager.
Chatboten på nettsiden er lite hjelpsom for spesifikke spørsmål. Du får som regel bedre hjelp ved å ringe, men ventetiden kan være 15 minutter eller mer.
Vi testet chatboten med et enkelt spørsmål om behandlingstid for forbrukslån. Svaret var en rekke lenker til generell informasjon som ikke besvarte spørsmålet.
Ringer du på telefon, er de ansatte hjelpsomme og fleksible i de fleste situasjoner.
Generell oppfatning 4/5
Santander gjør det enkelt å komme i gang med å søke lån. Nettsidene er selvbetjente og prosessen er rask. Behandlingstiden er kort, og du får vanligvis svar innen noen timer.
Svakheten er kundeservicen. Chatboten hjelper lite, og det tar tid å komme gjennom på telefon. Men de ansatte er hjelpsomme når du først kommer igjennom.
Santander Consumer Bank erfaringer fra kunder
På Trustpilot har Santander Consumer Bank en score på 1,4 av 5 basert på over 390 anmeldelser. Det er et lavt resultat sammenlignet med andre forbruksbanker.
På Bytt.no er bildet noe bedre med 2,7 av 5 basert på over 400 erfaringer. Flere kunder fremhever god service fra kundesenteret når de først kommer gjennom, men mange er kritiske til hjelpen ved uforutsette hendelser.
Flere kunder beskriver kundesenteret som fleksibelt og hjelpsomt i ulike situasjoner. Det er et positivt tegn, selv om den lave Trustpilot-scoren gir grunn til forsiktighet.
Denne anmeldelsen viser fordelen ved å bruke kredittkort på netthandel. Kunden fikk tilbake penger han tapte ved å rapportere til banken.
Bør du velge Santander Consumer Bank?
Er Santander en god bank? Det kommer an på hva du er ute etter. Santander er et solid valg for deg som trenger forbrukslån eller billån med konkurransedyktige renter. Banken er trygg og etablert, og søknadsprosessen er rask og heldigital.
De største svakhetene er den lave Trustpilot-scoren, begrenset kundeservice og et maksbeløp på forbrukslån som er lavere enn hos mange konkurrenter.
Vi anbefaler alltid å sammenligne forbrukslån fra flere tilbydere før du bestemmer deg.
Ofte stilte spørsmål om Santander Consumer Bank
Er Santander Consumer Bank en trygg bank?
Ja. Santander Consumer Bank AS er et heleid datterselskap av Banco Santander, et av verdens største finanskonsern. Banken er regulert av Finanstilsynet og er medlem av Bankenes sikringsfond, som garanterer innskudd opptil 2 millioner kr per kunde per bank.
Hvem eier Santander Consumer Bank?
Santander Consumer Bank AS eies av Santander Consumer Finance, som igjen er eid av det spanske finanskonsernet Banco Santander. Banco Santander er den nest største banken i eurosonen målt i markedsverdi.
Hva er renten på forbrukslån hos Santander?
Nominell rente ligger mellom 8,90 % og 18,95 %. Effektiv rente varierer fra 10,45 % til 21,93 % avhengig av kredittvurderingen din. Renten er individuell og fastsettes etter innsendt søknad.
Kan du få lån hos Santander med betalingsanmerkning?
Nei. Santander godtar ikke søkere med betalingsanmerkninger. Du må ha ren betalingshistorikk for å få innvilget lån.
Hvor lang tid tar det å få svar fra Santander?
Behandlingstiden er vanligvis innen 24 timer på hverdager. Mange får svar innen noen timer. Signering skjer digitalt med BankID.
Tilbyr Santander fortsatt kredittkort?
Nei. Fra 1. januar 2025 ble Santanders kredittkortportefølje overført til Avida Finans. Eksisterende kort fungerer videre under Avida. Santander fokuserer nå på forbrukslån, billån og sparing.
Kan lånet innfris tidligere?
Ja. Du kan innfri lånet når du vil uten ekstra kostnader for tidlig nedbetaling.
Er Santander Consumer Bank en norsk bank?
Ja. Santander Consumer Bank AS er en norsk bank med hovedkontor på Lysaker og norsk konsesjon fra Finanstilsynet. Den er en del av det spanske konsernet Banco Santander, men driver som en selvstendig norsk bank underlagt norsk regelverk og innskuddsgaranti.
Alternativer til Santander
- Bank Norwegian - Forbrukslån opptil 600 000 kr. Høy kundetilfredshet med 4,5 av 5 blant Financer-lesere.
- Morrow Bank - Forbrukslån og refinansiering. Bred produktportefølje med konkurransedyktige vilkår.
- Sammenlign alle forbrukslån - Se oppdaterte renter og vilkår fra 22+ lånetilbydere.
